1 คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
- "239a" หรือ "เรา" หมายถึง บริษัทผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม 239a และเว็บไซต์ https://239a.app รวมถึงบริษัทในเครือและตัวแทนที่ได้รับมอบหมาย
- "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อ 239a
- "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม 239a
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม 239a
- "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินจริงที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชี ไม่รวมโบนัสหรือเครดิตส่งเสริมการขาย
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตส่งเสริมการขาย รางวัล หรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ 239a มอบให้แก่สมาชิก
- "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเล่นเกมหรือแทงกีฬาบนแพลตฟอร์ม 239a
- "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส
การตีความข้อกำหนดเหล่านี้ในกรณีที่มีข้อสงสัย ให้ยึดถือการตีความของ 239a เป็นหลัก โดยคำนึงถึงเจตนารมณ์ของข้อกำหนดและประโยชน์สูงสุดของสมาชิกโดยรวม
2 การยอมรับข้อกำหนด
การใช้งานแพลตฟอร์ม 239a ในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเว็บไซต์ การลงทะเบียนสมาชิก การฝากเงิน หรือการเดิมพัน ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับเอกสารอื่นๆ ของ 239a ได้แก่
- นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
- นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming Policy)
- เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่นเฉพาะรายการ
- กฎและเงื่อนไขของเกมแต่ละประเภท
สำคัญ: หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ท่านไม่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์ม 239a และต้องหยุดใช้งานทันที
3 คุณสมบัติของสมาชิก
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ 239a ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
3.1 อายุขั้นต่ำ
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — 239a ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนัน การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นโมฆะ และ 239a ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดเงินในบัญชีทั้งหมด
3.2 คุณสมบัติอื่นๆ
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
- ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริง
- ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ต้องไม่เป็นพนักงาน ผู้บริหาร หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ 239a
- ต้องไม่ถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม 239a ก่อนหน้านี้
- ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
239a ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อยืนยันคุณสมบัติของสมาชิกได้ตลอดเวลา
4 การสมัครสมาชิกและบัญชี
4.1 การลงทะเบียน
สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะสมัครสมาชิก ข้อมูลที่ต้องกรอก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
4.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อน 239a ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือ
4.3 ความปลอดภัยของบัญชี
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
- ห้ามแชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง 239a ทันที
- 239a ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น
4.4 การยืนยันตัวตน (KYC)
239a อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน หรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง และเอกสารยืนยันที่อยู่ สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการนี้ภายใน 7 วันทำการ
5 การฝากและถอนเงิน
5.1 ช่องทางการฝากเงิน
239a รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน
5.2 เงื่อนไขการถอนเงิน
- สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 239a เท่านั้น
- ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนสมาชิก
- ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน
- 239a ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
- การถอนเงินโดยปกติจะดำเนินการภายใน 5 นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
5.3 ข้อห้ามเกี่ยวกับการฝากเงิน
ห้ามใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่นในการฝากเงิน ห้ามฝากเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย และห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ การฝ่าฝืนจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที
6 โบนัสและโปรโมชั่น
6.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ 239a มีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตาม โดยทั่วไปโบนัสจะมีเงื่อนไขดังนี้
- สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัส
- โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
- 239a ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข
6.2 การใช้โบนัสในทางที่ผิด
หากตรวจพบว่าสมาชิกใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การเดิมพันสวนทางกันระหว่างบัญชี หรือพฤติกรรมอื่นๆ ที่มีเจตนาหลอกลวง 239a ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัส ยึดกำไร และระงับบัญชีทันที
คำแนะนำ: โปรดอ่านเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการอย่างละเอียดก่อนรับโบนัส หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 239a ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
7 กฎการเดิมพัน
7.1 ความถูกต้องของการเดิมพัน
การเดิมพันทั้งหมดที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันก่อนยืนยันทุกครั้ง 239a ไม่รับผิดชอบต่อการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดของสมาชิก
7.2 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค เช่น ราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาด หรือผลเกมที่คำนวณผิด 239a ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
7.3 ผลการแข่งขันและผลเกม
ผลการแข่งขันกีฬาและผลเกมคาสิโนที่ประกาศโดย 239a ถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง 239a จะพิจารณาจากแหล่งข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้และคำตัดสินของ 239a ถือเป็นที่สิ้นสุด
239a ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองสำหรับเกมคาสิโน เพื่อให้มั่นใจว่าผลเกมทุกรายการเป็นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใส
8 พฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม 239a
- การฉ้อโกง การหลอกลวง หรือการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์ในทุกรูปแบบ
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพัน
- การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือเกมเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
- การฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- การเดิมพันสวนทางกันระหว่างบัญชีหลายบัญชี (Arbitrage Betting)
- การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกอื่น
- การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เสียชื่อเสียงของ 239a
การฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที ยอดเงินและโบนัสทั้งหมดอาจถูกยึด และ 239a ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีทางกฎหมายหากจำเป็น
9 การระงับและปิดบัญชี
9.1 การระงับบัญชีโดย 239a
239a ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้
- การละเมิด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
- การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- การตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามตามข้อ 8
- การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- ความสงสัยว่ามีการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
9.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 239a ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดบัญชี
9.3 การอุทธรณ์
หากสมาชิกเชื่อว่าบัญชีถูกระงับโดยไม่เป็นธรรม สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง โดยส่งหลักฐานประกอบมาที่อีเมล [email protected] ทีมงานจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ
10 ข้อจำกัดความรับผิด
239a ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด
10.1 ขอบเขตความรับผิด
- 239a ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
- 239a ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา
- 239a ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการหยุดให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- 239a ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ผลแพ้ชนะถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว
ความรับผิดสูงสุดของ 239a ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
11 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 239a เป็นกรรมสิทธิ์ของ 239a หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง
สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สมาชิกไม่มีสิทธิ์
- คัดลอก ทำซ้ำ หรือแจกจ่ายเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ 239a
- ใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ 239a เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) ซอฟต์แวร์ของ 239a
12 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
239a ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการของ 239a ไม่เหมาะสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ผู้ที่กำลังประสบปัญหาทางการเงิน หรือผู้ที่มีแนวโน้มติดการพนัน
12.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น
239a มีเครื่องมือช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่
- การตั้งวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
- การตั้งวงเงินเดิมพัน: กำหนดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวัน
- การพักการเล่น: สมาชิกสามารถขอพักการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
- การกำหนดเวลาเล่น: ตั้งเวลาเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด
- การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีตนเองได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร
12.2 สัญญาณเตือนของการติดการพนัน
หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมต่อไปนี้ โปรดขอความช่วยเหลือทันที
- เล่นการพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
- กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นการพนัน
- ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะต้องการหยุด
- โกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการเล่นการพนัน
- รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
หากต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อทีมงาน 239a ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
13 การแก้ไขข้อกำหนด
239a ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม
239a จะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการประกาศเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้
14 กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก
หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาได้ภายใน 30 วัน คู่กรณีตกลงที่จะระงับข้อพิพาทโดยการอนุญาโตตุลาการตามกระบวนการที่ตกลงกัน คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย
ในระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาท สมาชิกยังคงมีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติ เว้นแต่บัญชีจะถูกระงับด้วยเหตุผลอื่น
15 การติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน 239a ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม 239a ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- โทรศัพท์: ให้บริการ 08:00–24:00 น. ทุกวัน
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือสมาชิกจากทุกจังหวัดทั่วไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา
เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยของทีมซัพพอร์ต 239a คือภายใน 5 นาทีสำหรับแชทสด และภายใน 2 ชั่วโมงสำหรับอีเมล